|
Скачать в формате
Word
Договор
г.Москва _______ 200_
Закрытое акционерное общество "Двин"
, именуемое в дальнейшем -Фирма, с одной стороны
и господин\госпожа именуемый(-ая) в дальнейшем-Турист
, с другой стороны, на началах доверия и взаимоуважения
, заключили договор о нижеследующем.
Цели договора
1.Предмет договора
1.1 Настоящим соглашением , стороны договорились
о том, что Фирма предоставляет Туристу услуги
в сфере путешествий.
1.2 Фирма организует для Туриста туристическую
поездку(тур) в
на срок дней, в период с . . по . .200 г. В
свою очередь Турист , оплачивает услуги туристической
фирмы в порядке, предусмотренном настоящим договором.
Основные положения
2. Технология осуществления договора
2.1 Фирма предоставляет Туристу , а Турист оплачивает
следующие услуги , которые являются основными
по настоящему договору и включаются в стоимость
выбранного тура :
· авиабилеты
· ж\д билеты
· санаторий, гостиница,т\база, отель
· размещение в номере
· питание
· встреча
· экскурсии
2.2 Фирма также предоставляет услуги Туристу,
которые не включаются в стоимость тура и ввиду
особенностей их предоставления , оплачиваются
Туристом самостоятельно по месту оказания услуг
:
2.3 Все услуги не заявленные в п.2.1 и(или)
неоплаченные Туристом в соответствии с настоящим
договором , оплачиваются Туристом во время туристической
поездки самостоятельно по месту оказания таких
услуги и возникновения расходов.
2.4 К услугам которые Турист оплачивает самостоятельно
, исходя из положений настоящего договора и
в соответствии обычным их толкованием, стороны
относят также телефонные переговоры, стоимость
дополнительно заказываемого питания и(или) лечения,
стоимость оказания необходимой медицинской помощи
в случае отсутствия страхования, и другие услуги.
Фирма ___________________________ Турист _________________
Положение сторон
3.Обязанности Фирмы
3.1 Фирма , по первой просьбе Туриста , обязана
предоставить документальную информацию в подтверждение
своих полномочий . Для этого Туристу может быть
представлена лицензия Фирмы , свидетельство
о регистрации или сертификат в т.ч копии перечисленных
документов.
3.2 Фирма обязана предоставить необходимую
информацию об условиях предстоящего отдыха Туриста,
в объеме достаточном для формирования у Туриста
ясного представления о предлагаемом туре. Фирма
обязана предоставлять Туристу только объективную
информацию о предстоящем туре, т.е информацию
полученную из достоверных источников.
3.3 Минимальный объем информации , предоставляемой
Туристу включает в себя
информацию о месте и условиях размещения, стоимости
тура, категории проездного билета , времени
отправления и прибытия.
3.4 Фирма обязана своевременно и в полном объеме
предоставить Туристу все услуги указанные в
п.2.1 и оплаченные Туристом.
3.5 По просьбе туриста Фирма, предоставляет
Туристу дополнительно запрашиваемые услуги,
которые Турист оплачивает по месту оказания
услуг;
3.6 При возникновении условий , препятствующих
организации поездки Фирма обязана информировать
об этом Туриста в максимально короткий срок
с момента когда Фирме впервые стало известно
о возникновении таких условий.
3.7 В случае , если Фирма, отказывается от предоставления
Туристу услуг по настоящему договору в срок
менее чем за 20 дней до начала поездки(тура),
Фирма обязана вернуть все внесенные и нереализованные
средства Туриста, а также возместить все понесенные
в связи с этим убытки, которые поддаются оценке
и документально подтверждены Туристом.
3.8 Фирма не несет ответственности за опоздание
Туриста на свой рейс или поезд, но будет прикладывать
все усилия для устранения указанных и любых
других обстоятельств препятствующих отдыху Туриста.
3.9 Фирма не несет ответственности за утерю
Туристом выданных ему ранее выездных документов,
таких как путевка, проездной билет, ваучер,
но будет прикладывать все усилия для устранения
указанных и любых других обстоятельств препятствующих
отдыху Туриста.
3.9.1 Фирма не несет ответственности за действия
авиа или ж\д перевозчика, как то: задержка оправления,
не посадка пассажиров , изменение времени или
даты вылета, замена класса проездного (в т.ч
авиа ) билета. В подобных случаях ответственность
перед Туристом несут перевозчики в соответствии
с российскими и международными правилами, но
Фирма будет прикладывать все усилия для устранения
указанных и любых других обстоятельств препятствующих
отдыху Туриста.
3.9.2 Фирма обязана информировать Туриста о
содержании оплаченных им услуг.
3.9.3 Фирма не обязана возвращать стоимость
поездки или ее части , если Турист по своему
решению и(или) в своих интересах , не воспользовался
всеми или частью оплаченных услуг Фирмы.
3.9.3 Фирма не может и не несет ответственности
за сохранность багажа и личных вещей Туриста
во время поездки(тура).
Фирма Турист
4.Права Фирмы
4.1 Фирма имеет право получить от Туриста необходимые
для оформления тура сведения и документы, в
т.ч копию паспорта Туриста, анкетные данные,
информацию о прописке и.т.п.
4.2 Фирма вправе отказаться от своих обязанностей
по организации тура, в случае невыполнения Туристом
обязательств об оплате услуг Фирмы предусмотренных
настоящим договором.
4.3 Фирма , в целях обеспечения достойного отдыха
Туриста , имеет право временно размещать Туриста
в другом санатории , гостинице, пансионате,
или турбазе, чем указано в п.2.1 настоящего
договора. В такой ситуации Фирма обязана сообщить
Туристу о сроке временного проживания . По соглашению
сторон , Турист имеет право остаться на время
всей поездки(тура) в санатории , гостинице,
пансионате, или на турбазе , где он был размещен
в соответствии положением п 4.2 настоящего договора.
4.3 Фирма имеет право отказаться от предоставления
Туристу услуг по организации тура , без объяснения
вызвавших такой отказ причин, не позднее чем
за 20 дней до начала поездки. В таком случае
Фирма возвращает Туристу все внесенные и нереализованные
денежные средства.
4.4 Фирма в исключительных случаях имеет право
перенести день начала поездки не более чем на
3 дня от ранее объявленного и указанного в п
1.2договора.
При переносе дня начала поездки на больший срок
и отказе Туриста от обслуживания Фирма возвращает
раннее внесенные Туристом суммы .
5. Права и обязанности Туриста
5.1 Турист имеет право получить от Фирмы необходимую
информацию о предстоящей поездке(туре).
5.2 Турист имеет право получить от Фирмы документы,
подтверждающие ее полномочия , провозглашенные
настоящим договором.
5.3 Турист во время поездки(тура) обязан соблюдать
законы, и другие обязательные нормативные акты
и положения места пребывания.
5.4 Турист имеет право отказаться от поездки(тура).
5.5 В случае отказа от поездки(тура), Фирма
имеет право удерживать в счет погашения своих
затрат по подготовке тура и понесенных убытков
, при отказе:
- в срок до от 20 до 15 суток до начала тура-10%
от общей стоимости тура ,
-в срок от 14 до 8 суток до начала тура-35%
от общей стоимости тура ,
-в срок от 7 до 4-х суток до начала тура-55%
от общей стоимости тура ,
-в срок менее 4-х суток до начала тура-85% от
общей стоимости тура .
5.6 Турист самостоятельно несет возможные отрицательные
последствия за причинение им во время тура вреда
третьим лицам.
5.7 В случае появления у Туриста претензий касающихся
пользования заказанных у Фирмы услуг, Турист,
не дожидаясь возможности предъявить свои претензии
по окончании поездки(тура),имеет право обратиться
к представителю принимающей стороны (администрации)
с требованием исправить сложившуюся ситуацию
. Если возникшие проблемы не были разрешены
на месте , то по возвращении из поездки Туристу
следует обратиться непосредственно на Фирму.
Все претензии по обслуживанию Туриста будут
принимаются и рассматриваются Фирмой , не позднее
20 дней с момента окончания поездки(тура) и
при наличии у Туриста письменного подтверждения
претензий заверенных уполномоченным представителем
гостиницы, пансионата, турбазы и т.п.
5.8 Турист обязан произвести оплату услуг Фирмы
, не позднее 7 дней до начала поездки(тура).
Фирма Турист
6.Порядок оплаты
6.1 Фирма организует для Туриста поездку(тур)
по выбранному им маршруту для чего предоставляет
Туристу услуги перечисленные в п.2.1
6.2 Стоимость предоставляемых по настоящему
договору услуг составляет
6.3 Оплата услуг Фирмы производится исключительно
в рублях.
6.4 Турист имеет право выбрать удобный порядок
оплаты услуг:
а) в наличной форме , при этом, дополнительно
взимается в +4% от общей суммы;
б)в безналичной форме , путем перечисления на
счет Фирмы;
6.5 В случае когда Турист оплачивает услуги
Фирмы в порядке безналичного перевода, моментом
оплаты , будет признаваться момент зачисления
банком Фирмы, указанных денежных средств на
счет.
Заключительные положения
7.Дополнительные положения
7.1 Стороны освобождаются от обязанностей по
настоящему договору в случае наступления форс-мажорных
обстоятельств , как-то: военные действия, объявления
чрезвычайного положения, стихийные бедствия,
пожар, решения федеральных или местных органов
власти, и другие обстоятельства если они будут
находиться в причинно -следственной связи с
исполнением сторонами своих обязательств.
7.2 При отказе Туриста от поездки(тура) , не
зависимо от причин отказа , Фирма
возвращает стоимость авиа или ж\д билетов в
объеме предусмотренном компанией перевозчика.
7.3 Стороны согласились , что Турист , в случае
появления претензий по качеству обслуживания
, в целях их скорейшего удовлетворения, будет
обращаться непосредственно по месту их возникновения,
например, к администрации(руководству) места
пребывания(санатория, гостиницы, турбазы, пансионата)
7.4 Все претензии связанные с выполнением страховых
обязательств , Турист предъявляет к страховой
компании осуществившей страхование Туриста на
конкретный тур.
8. Срок и порядок действия договора
8.1 Настоящий договор вступает в силу с момента
его подписания обеими сторонами и действует
до истечения 20 дней после даты окончания поездки(тура)
, указанной в п.1.2 настоящего договора.
8.2 Каждая сторона договора , имеет право на
его одностороннее расторжение настоящего договора,
при условии возмещения возможного ущерба связанного
с последствиями такого расторжения в соответствии
с условиями настоящего договора.
8.3 Все изменения и(или) дополнения к настоящему
договору , будут иметь обязательную силу, только
после ознакомления и подписания обеими сторонами.
8.4 Расторжение настоящего договора или прекращение
срока его действия не освобождает стороны от
завершения взаиморасчетов по обязательствам
, исполнявшимся в период действия договора.
10. Адреса и подписи сторон
Фирма Турист
ЗАО "Двин" ФИО
115487,г.Москва
ул.Нагатинская,26-1
т\ф (095)3198125,7428145
Адрес
e-mail:info@dvin.ru
ИНН7726085092
Лицензия №15773
р\с 40702810600000864501 в Паспорт
серии
КБ "Содбизнесбанк" г.Москвы №
( ФИО,должность )
подпись
с информацией о туре, о номере
, о наборе
услуг со слов менеджера или по каталогу,ознакомлен.
Подпись |
